代练服务规则

特别提示:本规则适用于通过快画平台发出代练需求,及接收代练订单提供代练服务的相关交易事项,胪须接受并遵守本《代练服务规则》的内容。快画有权对相关条款不时进行补充和修改,在快画更新规则版本后如您继 续接受快画提供的服务,视为您已接受更新后的规则。玩家及工作室通过快画开展代练服务合作,即授权并同意快画按照平台规则对双方的交易进行撮合、提供技术支持,对交易产生的争议进行调解处理等平台服务。
一、 定义:
1、游戏代练(本协议简称“代练"),是指代练人("工作室")、游戏用户 ('玩家") 双方通过快画(山东邻买卖电子商务有限公司)的平台服务,工作室按照与玩家事先约定的服务标准、在指定的时间内帮助玩家完成约定的游戏目标,从 而得到玩家给付的相应的服务费用。
2、玩家:已跋布代练需求或购买代练套餐并全额支付的用户;
3、工作室:提供代练服务,收取玩家代练服务费用的用户;
4、代练需求:玩家个人设定、要求承接工作室完成的目标项目,包括但不限于游戏角色等级、望装备、游戏币等,工作室应当根据此类信息谨慎选择、严格执行代练服务并依承诺完成代练服务;
5、代练套餐:工作室基于不同游戏所推出的相关系列代练服务项目承诺,包括但不限于游戏角等级、望、备、游戏币等,玩家可以根据此类信息选择工作室进行代练服务;
6、入驻金:为保证工作室为玩家提供及时、安全的代练服务,快画会要求工作室在接单前按照快画服务流程要求提供-定金额的入驻金。
二、代练服务需求玩家应遵从的规则:
如玩家通过快画平台上购买代练服务商家提供的网络游戏代练交易服务,需要遵守以下平台规则:
1.玩家须保证所填写的注册信息相关资料正确无误,否则可能得不到快画完善的保障并对玩家的利益造成不必要的损失。当玩家对代练中的订单有异议或问题请及时提交申诉, 并提供官方证据证明,以方便客服核实查证。
2.请详细、明确地填写代练需求,以便工作室按玩家需求提供代练服务,代练期间请提供代练必须的游戏币与道具(道具包括元宝) , 如需工作室提供,请在目标要求中详细说明。代练主题、其它内容、目标要求都作为代练要求, 有出现矛盾的内容均以代练主题为准。若出现帐号被盗等意外情况,玩家须及时协助取回密码,快画将根据实际情况进行核实并予以调解、协商处理。(注: 极品装备或是贵重的装备请转移或绑定。)
3.代练订单中的玩家所有填写内容均视为代练要求。快画聊天对话框交谈内容可以成为仲裁证据。如出现订单纠纷,官方仲裁有权根据相关订单信息、实际履行情况等因素综合调解处理。
4、请勿在发布订单时在“填写代练需求信息”和“代练要求标题处填写玩家的联系方式,以防上当受骗。请勿发布无效代练信息(如:广告信息诋毁他人名誉信息、与实际不符的信息), 快画将对恶意破坏交易秩序用户做出严厉 处罚。
5、代练工作室接单后,快画平台要求间隔S24小时上传代练进度截图,以方便玩家及时查看代练进度。如果工作室无上传进度截图或完成截图的订单产生申诉问题,玩家提供角色当前代练进度截图供客服判定责任。如果玩家不 配合提供,客服有权根据I作室反映的情况来判定责任并结算订单。
6、玩家的游戏帐号必须设有密码保护,否则因此弓发的任何损失将由玩家自行承担。(注: 快画不会向玩家索要任何有关密码保护的资料。)
7、在代练过程中,请保持所填写的通讯方式畅通,快画客服在联系双方时,未能及时取得联系导致代练延误,对方将有权利申请终止代练。如双方24小时内未达成协议,快画将视具体情况以扣款或者退单方式进行处理。
8、如因玩家自身原因造成的退单,将根据完成的代练进度扣除玩家相应的代练费用支付给工作室。
9、玩家发布需求时间必须以订单中所选填的代练要求时间为准,代练开始时间以工作室接单时间为准。(注: 官方维护时间除外) , 如因特殊原因要求增加时间,请与工作室协商并提交协商结果予以确认。
0、代练中可投诉事项:帐号被封停(含暂时冻结)、 游戏内物品(装备)被盗、删号、未经玩家允许擅自使用辅助软件, 玩家需要提供来自游戏运营商的封停、冻结暂时冻结的邮件,装备被盗证明等证据予以证明。如玩家拒绝或 无法提供,快画将默认按实际损失情况处理。请玩家在工作室有上述行为时及时提供游戏中的截图进行投诉,如属实, 快画将扣除工作室相应的入驻金对玩家进行赔付。
11、代练过程中,请不要登陆代练帐号或者色及修改游戏密码,以免影响代练进度,自行登陆代练角色及修改密码而造成异常情况发生,将不能得到保护。如确有需求,请留言给工作室,未经同意自行登陆帐号和修改密码而造成 的任何损失,所有责任默认玩家自行承担。
12、代练过程中由于玩家个人原因需要退单,玩家须根据工作室完成进度结算代练费用。
13、工作室提交完成后,请玩家在24小时内修改游戏密码并确认订单完成。如玩家末确认完成快画将在24小时后默认玩家对该笔订单确认完成。当玩家对完成情况不满意或有疑问时,切勿通过验收并在24小时内提交申诉,否则 在快画默认完成后的任何损失由玩家自行承担。
14、代练完成之后请及时修改密码,以免造成您的损失,由于您未及时修改密码造成的任何纠纷,由您自行承担责任。
15、 代练未完成将订单提交结束的行为视为恶意提交,如工作室在玩家未提交申诉之前来反映是误交订单,允许继续代练完成,代练时间维持不变。如玩家提交申诉,则根据恶意提交返还玩家代练费用,终止订单。
16、 指定I作室的订单请选择约好交易,如因您未使用约好交易被其他工作室误接,将不视为工作室过错,因此退单造成的工作室损失由玩家承担。
17、请勿在快画平台发布广告信息无效的或根本无法完成的代练订单,对于扰乱代练交易秩序的用户,快画有权根据情节轻重,对其快画帐号予以暂时冻结的处罚;对于恶意骗取入驻金的用户,管理员将暂时冻结其订单中 资金。如发现有涉嫌恶意欺诈、散布外挂网站等破坏交易市场行为的用户,快画有权对其快画帐号进行冻结。
18.未通过快画平台而直接进行线下交易,快画有权拒绝为玩家提供服务并不承担任何损失赔偿责任。
19.因工作室使用第三方软件造成玩家的账号被封号,将按本规则第二条第10项处理,当损失的价值金额(以当前价计算)超过了工作室已经缴纳的入驻金,且封号时间达到6个月以上;或因其他可归因于工作室的事由导致玩家损失 且损失超过工作室已经缴纳的入驻金,入驻金将用与赔偿玩家损失,超出入驻金额度的其他损失,工作室需额外赔偿,但总赔偿金额(含入驻金)不高于入驻金的10倍。玩家需提供具体损失物品的价值证明和官方封号原因证明才能 启动额外赔偿程序,且玩家应在订单结算后30天内提起赔偿申请,超期则快画不再受理此类赔偿申请。如经快画调解后工作室仍不赔偿的,玩家可通过国家司法救济途径对工作室提起诉讼或仲裁。
三代练服务提供者(工作室)须知:
1、 请勿在留言和截图中留下任何联系方式及广告内容,一 经发现快画享有终止该笔订单以及进一步追究责任的权利。当工作室对代练中的订单有任何问题请及时提交申诉,需要提供官方证据证明,以防便客服核实查证。 2、工作室截图要求:
(1)工作室接单后- -小时内必须上传订单初始状态截图(简称: 首图,包括账号的段位、等级、 装备等)到玩家快画聊天对话框,确认当前游戏信息和游戏物品。
(2)接单工作室在接单2小时内必须开始代练,代练时间与进度必须成正比,否则玩家有权撤销订单并要求赔付相应入驻金。
(3)工作室在上传首图后每间隔S24小时上传进度截图,如果出现的申诉纠纷因工作室超过24小时未上传进度截图而无法判定责任方将由工作室承担相应责任。(截图需清晰显示订单代练状态, 例:等级、经验条、包裹游戏币、 宝宝触名装备等,严禁上传包含反动、黄色等内容的图片。)
(4)代练完成后工作室发送完成图(账号的段位、等级、装备等代练关键信息)到发单者快画聊天对话框,确认代练需求完成情况。接单工作室必须上传首图和完单图,否则玩家有权提出扣除接单工作室入驻金(5元每张)。
3、 请在接单前按照快画服务流程要求提供相应金额的入驻金, 按照快画服务协议以及本服务规则的要求接受因工作室过错所导致的入驻扣罚要求。
、工作室接单后,必须按订单要求和规定的时间来完成订单,不支持任何理由提出撤销,则快画平台将视情况扣除相应入驻金。如订单信息与事实不符,可开始代练,提交证据截图后申请无赔付撤销,若经开始代练,出现 责任损失需自身承担。
5、请仔细阅读订单的需求(包括区、服务器、网络线路、 装备、游戏币、宝元宝、道具. . .. ), 如因订单代练要求未能表述清楚等特殊原因造成无法完成导致退单, 快画不承担相应责任,请与玩家协商。代练过程中,如发生 玩家投诉工作室代练无故暂停218小时且工作室无法提供相关证据的情况,快画将会扣除I作室的入驻金赔付给玩家并终止该订单(注: 有疲劳值、防沉迷的游戏除外)。请工作室定时上传截图。代练未完成却将订单提交结束的 行为视为恶意提交,如工作室在玩家未提交申诉之前来反映是误交订单,允许继续代练完成,代练时间维持不变。如玩家提交申诉,则根据恶意提交返还玩家代练费用,终止订单。
6、代练中若发生因服务器长时间维护等原因而影响进度的特殊情况请及时反馈并留下相关证据(请提供相关截图或其他证明,以便我们记录所耽误的代练时间,游戏维护请出示官方公告的截图,有疲劳值的游戏不会扣除游戏官方维 护时间。增加代练时间等事宜须双方协商解决问题后及时在快画聊天对话框确认。
7、在代练过程中,请保持所填写的通讯方式畅通,快画客服在联系双方时,未能及时取得联系导致代练延误,对方将有权利申请终止代练。如双方24小时内未达成协议,快画将以扣款或者退单方式进行处理。
8、代练时间均以玩家所发布代练时间为准(游戏官方维护时间除外) , 如工作室在规定时间内未完成代练要求,将按完成进度结算,进度小于50%则全额退还代练费用给玩家。因工作室自身原因导致完单时间超过玩家订单要求时 间,而玩家末同意给工作室增加时间的。将赔付相应入驻金(若出现纠纷,快画有权视订单实际情况综合因素考虑调处处理。)
9、代练中以下情况玩家投诉将在核实后视为对游戏帐号造成安全问题,快画将视实际情况对工作室交纳的入驻金的部分或全部赔付给玩家,入驻金不足以赔偿玩家损失的,工作室因额外予以赔偿但赔偿总额不超过入驻金的10 倍。就工作室出现以下违规情况,快画可拒绝向工作室继续提供平台服务:
(1)进行长时间不必要的聊天、骂威胁玩家或帮众,私自转移、删除、弃代练角色上的虚拟物品(代练期间所得物品默认归玩家所有)。
(2)恶意PK,严重影响代练角色在游戏中的社会关系。
(3)使用外挂软件。
(4)在游戏中利用代练角色做广告或者倒卖游戏币及物品。
(5)向代练角色的朋友借取、索要虚拟物品、现金或其他实物或虚拟财产,或未经发单者允许联系客户或自称代练人员,以及回复号主及好友信息等。
(6)游戏中主动要求玩家进行线下交易。
(7) 游戏帐号在代练过程中被封停(含暂时冻结)、被盗、 被删号。
(8)工作室联系原号主造成订单内玩家损失。
10、代练过程中如有一方需要更改代练要求或时间, 玩家和工作室线下达成的任何协议,请及时提交协商结果并告知客服。其他任何方式提交的协议快画一概不予采信, 您的权益也将得不到保障。
11、代练完成后,请您尽快上传完成截图并提交完成。快画默认24小时交易保护期。
12、代练主题、其它内容、目标要求都作为代练要求,有出现矛盾的内容则以代练主题为准。
将扣除全额保证金处罚并拒绝为工作室继续提供服务。
13、线下交易,工作室将扣除全额保证金处罚并拒绝为工作室继续提供服务。
14、工作室发布代练套餐,笔套餐内容只允许代练一个帐号 ,如果工作室发布多个帐号代练导致游戏号出现异常,没有证据证明是玩家原因导致的情况下,责任将由工作室自行承担。
15、 工作室使用第三方扫单软件进行接单, 首次发现对该工作室停封接单权限2小时;再次发现将停封30天;三次以上, 快画平台有权拒绝提供平台服务并没收所有入驻金。
16、因工作室使用第三方软件造成玩家的账号被封号,当损失的价值金额(以当前价计算)超过了工作室E经缴纳的入驻金,且封号时间达到6个月以上,或其他因可归因于工作室的事由导致玩家损失,且损失超过工作室已经缴纳 的入驻金,入驻金将用于赔偿玩家损失,超出入驻金的其他损失,工作室需予以额外赔偿,但总赔偿金额(含入驻金)高于订单内所有押金的10倍,玩家需提供具体损失物品的价值证明、官方封号证明、其他有效证明才可启动赔 偿程序,且玩家需在订单结算后30天内该条款均有效, 结算以后超过30天快画将不再予以调解处理,但玩家仍可通过国家司法救济途径对工作室提起诉讼或仲裁追究责任。
17、如工作室确认开通,代表I作室已悉知开通后至少需要两个月才受理退款申请。未尽事宜请联系邮箱提供反馈,和咨询,建议,我们快画会及时更正,修改,删除。邮箱:666@kuaihua.cn